VOCABULARI 7

VOCABULARI 7

  DEPARTMENTS

accounts departament:departament de comptes

customer relatinons departament:departament de relacions amb els client

human resources departament:departament de recursos humans

IT maintenances department:departament de manteniment de informatic

sales and marketing departamen:departamen de vendes de marketing

CUSTOMER SERVICE

charge:carrec

complaint:queixa 

customer number: numero de client

dameged:danyat

discuss it:comentar-ho

enquiry get back to you:consulta,ens posarem en contacrte amb vostre.

hold the line :aguantar la linia 

opening times:horari d'obertura

overcharge :sobrecarrec

quote :quita

satisfef:satisfet

shipping date: data d'enviament

COMPLAINTS

assist:assistencia

at our expense:a carrec nostre

check my records:revisar els meus registres

compensation:compensacio

credited our account:abonat al nostre comptes

defect:defecte

doesn't fit:no encaixa

error:error

faulty part:peça defectuosa

losing business:perdua de negoci

lost in the post:perdut al correu

make a claim:fer una reclamació

making a noise:fer soroll

missing a part falta una peça

refund (n):reemborsament

refuserebutjar

return:devolucio

suggest:suggerir

the wrong item:article equivocat

under warranty:eb garantia